Políticas de privacidad

El Grupo SIA JEFF (compuesto por SIA Jeff y sus afiliados y subsidiarias; se puede acceder a los miembros del Grupo SIA JEFF en dineroexpres.mx) se compromete a proteger su privacidad como nuestro cliente, e incluso como visitante de este sitio web.

Como su socio de confianza, la confidencialidad de su información sigue siendo una máxima prioridad. Haremos todos los esfuerzos razonables para protegerlo contra el uso o divulgación no autorizados.
‍

Cómo recopilamos información‍

Podemos recopilar datos personales de forma manual o automática cuando usted:

1. visite dineroexpres.mx (el “sitio web”)/Aplicación SIA JEFF (la “Aplicación”) del miembro correspondiente del Grupo SIA JEFF: podemos utilizar herramientas de análisis web, incluidas las de terceros, que utilizan cookies para recopilar información anónima. y datos generados a partir de sus actividades cuando visita el sitio web (por ejemplo, realizar búsquedas, acceder a enlaces internos);
2. visitar un sitio web de terceros y hacer clic en anuncios de un miembro del Grupo SIA JEFF;
3. utilizar la Aplicación;
4. responder preguntas y/o proporcionar información mientras utiliza el sitio web y/o la Aplicación;
5. envíe sus formularios de solicitud; y
6. presentar quejas, consultas o solicitudes.

Tipos de datos personales que podemos recopilar:

1. Su nombre y otros datos tales como, entre otros, datos de contacto, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, formación académica, sexo y ocupación;
2. Información financiera como ingresos, gastos, depósitos, inversiones y tarjetas de crédito;
3. Detalles de Empleo;
4. Información sobre sus transacciones con terceros;
5. Información no personal proporcionada por el dispositivo electrónico que está utilizando, como la dirección IP, el sistema operativo, el tipo y versión del navegador y otros identificadores relacionados con la máquina; y
6. Firmas de ejemplares.

(cada elemento anterior, y en conjunto, en lo sucesivo denominados “Datos personales”)

Revelación de información

1. In compliance with the Data Privacy Act, Client hereby agrees to give their true, correct information and consents to the gathering, processing, verification, and use of their Personal Data or information in their use of the Application, and to implement, grant, monitor, and enforce the Terms and Conditions and/or the terms under the  Application. Client agrees to waive the confidentially of their Personal Data or information to process their compatibility with various loan offers provided by Lenders and Financial Service Providers in Client’s use of the Application and to be used in any market research or study of SIA JEFF Group. Client also agrees to treat as confidential information any information of SIA JEFF Group obtained during the course of their use of website and/or the Application, including but without limitation, the identity, loan products, and services offered by the Lenders and Financial Service Providers, as well as any information pertaining to SIA JEFF Group, its business, its operations, its processes, its affiliates, SIA JEFF Group’s and its affiliates’ shareholders, directors, officers, employees, advisors, and agents. Client hereby undertakes to hold all confidential information in strict confidence, and not directly or indirectly disclose or permit to be disclosed any confidential information to any other person or entity.
   ‍

Cómo se pueden usar, almacenar y compartir sus datos personales

Sus Datos personales pueden ser utilizados, almacenados, procesados, compartidos y divulgados por el Grupo SIA JEFF a sus miembros, así como a terceros (según sea necesario y permitido por la ley):

1. Legal. Para fines legítimos;
2. Actas. Para brindarle servicios o implementar transacciones que usted solicite, permita o autorice, incluida la respuesta a comentarios y preguntas que publique y brinde servicio al cliente, así como el envío de información, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, soporte y administración;
3. Políticas y obligaciones. Cumplir con las políticas internas del Grupo SIA JEFF y sus obligaciones de informar a las autoridades gubernamentales según las leyes aplicables;
4. Investigación. Cuando realizamos estudios e investigaciones tales como análisis de perfiles automáticos y manuales, modelos de comportamiento, con el fin de revisar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios;
5. Según lo requieran terceros (incluidos vendedores, agentes, proveedores de servicios) o miembros del Grupo SIA JEFF que hayan aceptado estar sujetos a términos que requieran la protección requerida según la ley aplicable): Para ayudarnos a brindarle nuestros servicios y productos, incluido el intercambio de sus Datos personales con bancos, prestamistas y otros proveedores de servicios financieros dedicados a préstamos al consumo (cada uno de ellos, un "Prestamista" o "Proveedor de servicios financieros", según se indique en la Aplicación y se actualice periódicamente) para:

(a)   their verification and evaluation;

(b)   assisting in the purchase of services from the Lenders or Financial Service Providers;

(c)   provision of product information and related offers about the products and services of Lenders or Financial Service Providers.

                  ii.     To comply with existing laws, rules, and legal processes;

                iii.     To implement our policies and terms of use or such other applicable policies with respect to the products and services that we provide;

                iv.     To address fraud, security, or technical issues;

                  v.     To protect our rights, interests, property or security, and that of our clients and third parties.

‍
‍

Los correos electrónicos no se utilizarán para recopilar datos personales

Los correos electrónicos no son del todo seguros. No utilizaremos esta Aplicación para obtener información confidencial de usted, como sus números de cuenta, contraseñas y números de tarjetas de crédito.

Proceso de automatización y seguridad

Automation Process and Security para salvaguardar su información personal y financiera, nuestro sitio web emplea tecnología de cifrado de última generación Secure Sockets Layer (SSL)/Transport Layer Security (TLS). Esto garantiza que todos los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores estén protegidos contra el acceso no autorizado.

Procesamiento seguro de datos: utilizamos sistemas automatizados y algoritmos de toma de decisiones para ofrecerle los servicios financieros más eficientes y precisos. Estos sistemas están diseñados teniendo en cuenta su privacidad y funcionan bajo estrictos estatutos de confidencialidad y protección de datos. Los algoritmos se actualizan periódicamente para mantener la precisión y eficacia, y somos transparentes sobre su uso en nuestras operaciones.

Control de acceso: Nuestro compromiso con la seguridad de los datos incluye controles de acceso rigurosos. Nos aseguramos de que solo el personal autorizado tenga acceso a su información personal y empleamos autenticación de dos factores y estrictos protocolos de permisos para mantener la integridad de nuestros sistemas de gestión de datos.

Integridad de los datos: Nos esforzamos por mantener su información personal precisa, completa y actualizada. Si en algún momento necesita corregir o actualizar su información, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle.

Auditorías de seguridad periódicas: para fortalecer continuamente nuestras defensas, colaboramos con expertos en seguridad externos acreditados para realizar auditorías exhaustivas de nuestro sitio web y nuestros sistemas. Estas auditorías nos ayudan a identificar y rectificar de forma preventiva posibles vulnerabilidades de seguridad.

Cuánto tiempo se almacenan sus datos en SIA JEFF Group; Política de destrucción

Hemos implementado controles físicos, organizativos y técnicos adecuados para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.

Sus datos personales se almacenarán en una base de datos por no más de veinte (20) años desde su última transacción con cualquier miembro del Grupo SIA JEFF o hasta el vencimiento de los límites de retención establecidos por la ley aplicable, lo que ocurra más tarde. Transcurrido este plazo, se eliminarán tanto los registros físicos como los archivos digitales, en su caso.

Retención de datos: Sus datos personales se conservan por no más tiempo del necesario para brindarle nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales.

Métodos de destrucción: al vencimiento del período de retención, los datos personales se eliminan de forma segura de nuestras bases de datos utilizando métodos de eliminación de datos que impiden una recuperación futura.

Estamos comprometidos a salvaguardar su información y defender los principios de protección de datos.

Sus derechos según las leyes aplicables

Sujeto a los requisitos, condiciones y exenciones conforme a la ley aplicable y la Ley de la República N° 10173, según enmendada, (la “Ley de Privacidad de Datos”), usted tiene los siguientes derechos:

1. para acceder a sus Datos personales, incluyendo:some text
   1. las fuentes de las que fueron obtenidos;
   2. la forma en que se procesaron dichos datos;
   3. los motivos de la divulgación de sus Datos personales a los destinatarios, incluidos los nombres y direcciones de los destinatarios de los mismos;
   4.  la información sobre procesos automatizados donde los datos serán o probablemente serán la única base para cualquier decisión que le afecte o le afecte significativamente;
   5.  la fecha en la que se accedió y modificó por última vez sus Datos personales;
2. disputar cualquier inexactitud o error en sus Datos personales y solicitar al Grupo SIA JEFF que los corrija o actualice;
3. obtener una copia de sus Datos personales en formato electrónico o estructurado para su uso posterior;
4. suspender, retirar u ordenar el bloqueo, eliminación o destrucción de sus Datos personales del sistema de SIA JEFF Group, siempre que dicha acción no sea crítica ni requerida por las leyes y regulaciones aplicables para mantener los productos y servicios que utilizó con nosotros;
5. presentar una queja ante la Comisión Nacional de Privacidad.

Cambios en nuestros Términos y condiciones y Declaración de privacidad de datos

Podemos modificar estos Términos y condiciones de vez en cuando para alinearlos con las leyes y regulaciones pertinentes y las políticas y procedimientos del Grupo SIA JEFF, según corresponda. Todas las actualizaciones se publicarán en el sitio web.

Contacta con el Delegado de Protección de Datos

Las consultas, aclaraciones o solicitudes en relación con estos Términos y Condiciones y la Declaración de Privacidad de Datos podrán dirigirse al miembro correspondiente del Oficial de Protección de Datos del Grupo SIA JEFF a info@dineroexpres.mx.

Actualizado al 01.01.2024.